wic resetCONNECT

O seu guia para repor o contador

A sua chave. A sua impressora.
Vamos pô-la a funcionar.

Tudo o que precisa para utilizar a sua chave WIC Reset Connect — onde quer que a tenha comprado.

WIC RESET CONNECT · EPSON

Epson — Instruções de reposição

WIC Reset Connect efetua a reposição. WIC Reset Utility é utilizado aqui apenas para ler os contadores Epson. Introduza a sua chave Connect no campo Token de Connect.

WIC Reset Connect

Repor o contador

Descarregar WIC Reset Connect Windows · EXE · 12.9 MB
WIC Reset Utility

Ler os contadores Epson

Descarregar WIC Reset Utility Windows · EXE · 3.1 MB

Passo a passo

  1. Utilize Windows 7–11 com acesso à Internet. Ligue apenas a impressora cujo contador pretende repor através de USB; Connect não funciona através de Wi-Fi. Confirme que Connect suporta o modelo exato da sua impressora.
  2. Abra WIC Reset Utility. Se o assistente aparecer, escolha “Close assistant forever” (Fechar o assistente definitivamente). Selecione a ligação USB da sua impressora no painel esquerdo, mesmo que também esteja listada uma entrada Wi-Fi.
  3. Clique em “Read waste counters” (Ler contadores de tinta residual). Aguarde pela janela que apresenta os contadores atuais. Se não aparecer, resolva o erro de comunicação antes de tentar efetuar a reposição.
  4. Se não for possível ler os contadores, verifique o cabo USB, elimine os trabalhos de impressão bloqueados e feche o monitor de estado. Instale o controlador original Epson se estiver em falta, reinicie a impressora e o computador e repita a leitura dos contadores.
  5. Após uma leitura bem-sucedida dos contadores, feche Utility e os outros programas que estejam a utilizar a impressora. Abra WIC Reset Connect com a opção “Executar como administrador”. Mantenha apenas esta impressora ligada.
  6. Quando Connect detetar a impressora, introduza a chave Connect que já possui no campo “Token” e clique em “Reset” (Repor).
  7. Aguarde pela mensagem de conclusão. O vídeo de origem mostra um processo de cerca de dois minutos sem mais mensagens durante a reposição. Não desligue a impressora, não feche o programa nem clique repetidamente enquanto o processo estiver a decorrer.
  8. Quando Connect confirmar a conclusão, feche o programa. Desligue a impressora, aguarde alguns segundos e volte a ligá-la.

Guia em vídeo

O vídeo só estabelece ligação a YouTube quando premir Reproduzir.YouTube ↗

A reposição do contador não limpa nem substitui o absorvedor físico de tinta. Inspecione-o e providencie a manutenção quando necessário.

Problemas frequentes

A impressora não é detetada

Verifique a ligação USB, confirme que o modelo exato é suportado por Connect e feche os outros programas que estejam a utilizar a impressora. Canon também requer o modo de serviço correto.

Onde introduzo a minha chave?

Introduza a sua chave Connect no campo Token de WIC Reset Connect. WIC Reset Utility é utilizado aqui para ler os contadores Epson, não para utilizar uma chave Connect.

O contador foi reposto. E o absorvedor?

A reposição altera o contador, não o estado físico do absorvedor. Inspecione o absorvedor e faça a manutenção quando necessário. Siga as instruções de Connect para reiniciar a impressora.

Outro erro ou um problema com a chave

Pare e envie ao apoio o modelo da impressora, a mensagem exata e uma captura de ecrã. Não publique a chave completa.

Connect indica que o servidor está ocupado

Se aparecer esta mensagem específica, o vídeo de origem recomenda aguardar dois minutos e tentar novamente. Se a chave ou a reposição continuar a falhar, contacte o apoio e indique a mensagem exata.

WIC RESET CONNECT · CANON

Canon — Instruções de reposição

Canon requer o modo de serviço correto antes de uma reposição. Mantenha as instruções de reposição abertas enquanto segue os passos.

WIC Reset Connect

Repor o contador

Descarregar WIC Reset Connect Windows · EXE · 12.9 MB
Modo de serviço Canon

Entre no modo de serviço. Depois, efetue a reposição.

Entrar no modo de serviço Canon · 1700 / 5B00

Passo a passo

  1. Utilize Windows 7–11 com acesso à Internet e um cabo USB. Confirme que Connect suporta o seu modelo exato Canon. Connect não funciona através de Wi-Fi.
  2. Descarregue WIC Reset Connect. Clique com o botão direito do rato no programa descarregado e escolha “Executar como administrador”. Aceite o pedido de permissão de Windows para o programa que descarregou através da ligação oficial.
  3. Entre no modo de serviço utilizando o procedimento específico para o seu modelo na secção de modo de serviço Canon. Apenas a impressora em que será efetuada a reposição deve estar ligada ao computador.
  4. O LED verde tem de permanecer aceso continuamente no modo de serviço. Se piscar, resolva primeiro os outros erros: o vídeo de origem indica um trabalho de impressão bloqueado, uma tampa aberta ou um tinteiro em falta como possíveis causas.
  5. Quando a impressora for detetada, introduza a chave Connect que já possui no campo “Token” e clique em “Reset” (Repor).
  6. Aguarde pela mensagem de conclusão. O vídeo de origem descreve cerca de dois minutos sem mensagens adicionais enquanto a reposição decorre. Não interrompa o processo nem clique repetidamente.
  7. Após a mensagem de conclusão, feche Connect. Desligue a impressora, aguarde alguns segundos e volte a ligá-la.

Guia em vídeo

O vídeo só estabelece ligação a YouTube quando premir Reproduzir.YouTube ↗

A reposição do contador não limpa nem substitui o absorvedor físico de tinta. Inspecione-o e providencie a manutenção quando necessário.

Problemas frequentes

A impressora não é detetada

Verifique a ligação USB, confirme que o modelo exato é suportado por Connect e feche os outros programas que estejam a utilizar a impressora. Canon também requer o modo de serviço correto.

Onde introduzo a minha chave?

Introduza a sua chave Connect no campo Token de WIC Reset Connect. WIC Reset Utility é utilizado aqui para ler os contadores Epson, não para utilizar uma chave Connect.

Canon tem um LED verde ou laranja a piscar

Não prossiga com a reposição. No modo de serviço, o LED verde deve permanecer aceso. Resolva os outros erros, como um tinteiro em falta ou não reconhecido, antes de tentar novamente.

Canon não entra no modo de serviço

Verifique o modelo exato e a sequência correspondente. O guia de origem recomenda desligar a impressora e retirar a ficha da tomada durante 10–15 segundos antes de tentar novamente. Não experimente premir os botões um número diferente de vezes ao acaso. Se o modelo não estiver claramente abrangido, contacte o apoio.

O contador foi reposto. E o absorvedor?

A reposição altera o contador, não o estado físico do absorvedor. Inspecione o absorvedor e faça a manutenção quando necessário. Siga as instruções de Connect para reiniciar a impressora.

Outro erro ou um problema com a chave

Pare e envie ao apoio o modelo da impressora, a mensagem exata e uma captura de ecrã. Não publique a chave completa.

Connect indica que o servidor está ocupado

Se aparecer esta mensagem específica, o vídeo de origem recomenda aguardar dois minutos e tentar novamente. Se a chave ou a reposição continuar a falhar, contacte o apoio e indique a mensagem exata.

CANON · 1700 / 5B00

Modo de serviço Canon

Utilize primeiro o procedimento específico para o seu modelo exato. As orientações para uma família de modelos não são uma garantia para todas as impressoras dessa família, e as instruções do modo de serviço não confirmam a compatibilidade com Connect.

Abrir o método correspondente

Canon - Séries E, G, IB, MB, TS, TR

Este é um dos métodos mais comuns da Canon para entrar no modo de serviço para as impressoras E, G, IB, MB, TS e TR.

  1. Desligue a impressora Canon.
  2. Prima sem soltar o botão RESET da impressora.
  3. Enquanto mantém RESET premido, prima sem soltar o botão POWER (aguarde até a impressora ligar).
  4. Solte o botão RESET, mas mantenha o botão POWER premido.
  5. Enquanto continua a manter POWER premido, prima e solte o botão RESET 5 vezes.
  6. Após a pressão número 5, aguarde um momento e solte o botão POWER. A impressora deverá agora estar no modo de serviço.
Canon - Série MG

Utilize este procedimento para a maioria dos Canon MG impressoras quando é necessário entrar no modo de assistência para repor o contador de resíduos de tinta.

  1. Desligue a impressora Canon.
  2. Prima sem soltar o botão RESET.
  3. Enquanto mantém RESET premido, prima sem soltar o botão POWER (aguarde até a impressora ligar).
  4. Solte o botão RESET, mas mantenha o botão POWER premido.
  5. Enquanto continua a manter POWER premido, prima e solte o botão RESET 6 vezes. Nos modelos sem scanner, prima-o também 6 vezes.
  6. Após a última pressão, aguarde um momento e solte o botão POWER – a impressora deverá entrar no modo de serviço.
Canon - Série MP

Muitos Canon MP As impressoras utilizam a seguinte combinação para entrar no modo de serviço.

  1. Desligue a impressora Canon.
  2. Prima sem soltar o botão RESET.
  3. Enquanto mantém RESET premido, prima sem soltar o botão POWER (aguarde até a impressora ligar).
  4. Solte o botão RESET, mas continue a manter o botão POWER premido.
  5. Enquanto mantém POWER premido, prima e solte o botão RESET o número de vezes necessário: normalmente 2 vezes e, em alguns modelos sem scanner, 6 vezes.
  6. Depois de premir RESET o número correto de vezes, aguarde um momento e solte o botão POWER – a impressora deverá estar no modo de serviço.
Canon - G4010 / G4210 / G4410 / G4411
  1. Desligue a impressora Canon.
  2. Prima sem soltar o botão RESET.
  3. Enquanto mantém RESET premido, prima sem soltar o botão POWER (aguarde até a impressora ligar).
  4. Solte o botão RESET, mas mantenha o botão POWER premido.
  5. Enquanto mantém POWER premido, prima e solte o botão RESET 6 vezes (nas impressoras sem scanner, também 6 vezes).
  6. Após a pressão número 6, aguarde um momento antes de soltar o botão POWER.
Canon - G1411 / G2411 / G3411
  1. Desligue a impressora Canon.
  2. Prima sem soltar o botão “+” (mais).
  3. Enquanto mantém o botão “+” premido, prima sem soltar o botão POWER (aguarde até a impressora ligar).
  4. Solte o botão “+”, mas mantenha o botão POWER premido.
  5. Enquanto continua a manter POWER premido, prima e solte o botão RESET 5 vezes.
  6. Após a pressão número 5, aguarde um momento e solte o botão POWER – a impressora deverá estar no modo de serviço.
Canon - Série iP3600, série iP4600, série MP240, série MP550
  1. Desligue a impressora Canon.
  2. Prima sem soltar o botão RESET.
  3. Enquanto mantém RESET premido, prima sem soltar o botão POWER (aguarde até a impressora ligar).
  4. Solte o botão RESET, mas mantenha o botão POWER premido.
  5. Enquanto continua a manter POWER premido, prima e solte o botão RESET 2 vezes.
  6. Após a pressão número 2, aguarde um momento e solte o botão POWER – a impressora deverá entrar no modo de serviço.

Se a impressora tiver um ecrã tátil, mantenha premida a área do ecrã onde o Resume/Cancel é normalmente apresentado em vez de um botão físico.

Canon - Série iP2700, série iP4800, série MG5100
  1. Desligue a impressora Canon.
  2. Prima sem soltar o botão RESET.
  3. Enquanto mantém RESET premido, prima sem soltar o botão POWER (aguarde até a impressora ligar).
  4. Solte o botão RESET, mas continue a manter o botão POWER premido.
  5. Enquanto continua a manter POWER premido, prima e solte o botão RESET 5 vezes.
  6. Após a pressão número 5, aguarde um momento e solte o botão POWER – a impressora deverá estar no modo de serviço.

Para impressoras com ecrãs tácteis, mantenha premida a parte do ecrã onde o Resume/Cancel normalmente aparece.

Canon - MG8150
  1. Desligue a impressora.
  2. Prima sem soltar o botão Cancel (nos modelos com ecrã tátil, mantenha premida a área do ecrã onde é apresentado o botão Resume/Cancel).
  3. Prima e mantenha premido o botão Power.
  4. Solte o botão Cancel (ou Resume), mas mantenha premido o botão Power.
  5. Aguarde 5–10 segundos e, em seguida, prima o botão Cancel 5 vezes.
  6. Solte o botão Power – a impressora deverá agora estar no modo de serviço.
Canon - Série TS8000

TS8010, TS8020, TS8040, TS8050, TS8030, TS8052, TS8053, TS8060, TS8070

  1. Desligue a impressora.
  2. Prima sem soltar o botão HOME (nos ecrãs táteis, mantenha premida a área no canto superior esquerdo do ecrã).
  3. Enquanto mantém HOME premido, prima e mantenha premido o botão Power.
  4. Solte o botão HOME, mas mantenha premido o botão Power.
  5. Prima o botão Cancel (canto superior direito) 5 vezes.
  6. Solte o botão Power – a impressora deverá entrar no modo de serviço.
Canon - Série TS9100

TS9100, TS9110, TS9120, TS9140, TS9150, TS9155, TS9160, TS9170

  1. Desligue a impressora.
  2. Prima sem soltar o botão HOME (nos modelos com ecrã tátil, mantenha premido o canto superior esquerdo do ecrã).
  3. Enquanto mantém HOME premido, prima e mantenha premido o botão Power.
  4. Solte o botão HOME, mas mantenha Power premido.
  5. Prima o botão Cancel 6 vezes.
  6. Solte o botão Power – a impressora deverá agora estar no modo de serviço Canon.

Depois de entrar no modo de serviço

O LED verde deve permanecer aceso continuamente. Se o LED verde ou laranja continuar a piscar, resolva o outro erro da impressora antes de efetuar a reposição. Depois, volte ao guia de reposição Canon.

Continuar com a reposição Canon →

Procedimentos preservados dos manuais de origem do proprietário. Não substitua um método por outro.