La tua guida all'azzeramento del contatore
Istruzioni video
Scegli la lingua del video. Connect utilizza USB su Windows 7–11. Segui la guida per il modello esatto della tua stampante prima di inserire una chiave di azzeramento.
- Windows 7–11 · connessione USB
- Tieni pronta la tua chiave Connect
- Mantieni riservata la tua chiave. Inseriscila nel programma, mai in questa pagina.
Epson — Istruzioni per il reset
WIC Reset Connect esegue l'azzeramento. WIC Reset Utility viene utilizzato qui solo per leggere i contatori Epson. Inserisci la tua chiave Connect nel campo Token di Connect.
Passo dopo passo
- Usa Windows 7–11 con accesso a Internet. Collega tramite USB soltanto la stampante da reimpostare; Connect non funziona tramite Wi-Fi. Verifica che Connect supporti il tuo modello esatto.
- Apri WIC Reset Utility. Se compare l'assistente, scegli “Close assistant forever”. Seleziona la connessione USB della stampante nel pannello a sinistra, anche se è presente anche una voce Wi-Fi.
- Fai clic su “Read waste counters”. Attendi la finestra che mostra i contatori attuali. Se non compare, risolvi l'errore di comunicazione prima di tentare l'azzeramento.
- Se non è possibile leggere i contatori, controlla il cavo USB, elimina i processi di stampa bloccati e chiudi il monitor di stato. Installa il driver originale Epson se manca, riavvia la stampante e il computer e ripeti la lettura dei contatori.
- Dopo aver letto correttamente i contatori, chiudi Utility e gli altri programmi che utilizzano la stampante. Apri WIC Reset Connect usando “Run as administrator”. Mantieni collegata solo questa stampante.
- Quando Connect rileva la stampante, inserisci la chiave Connect che già possiedi nel campo “Token” e fai clic su “Reset”.
- Attendi il messaggio di completamento. Il video originale mostra un processo di circa due minuti senza ulteriori messaggi durante l'azzeramento. Non scollegare la stampante, non chiudere il programma e non fare clic ripetutamente mentre è in esecuzione.
- Quando Connect conferma il completamento, chiudilo. Spegni la stampante, attendi qualche secondo, poi riaccendila.
Guida video
YouTube viene caricato solo dopo aver premuto „Riproduci video”. Durante la lettura di questa pagina non vengono inviate richieste video.YouTube ↗
L'azzeramento del contatore non pulisce né sostituisce l'assorbitore fisico dell'inchiostro. Controllalo ed esegui la manutenzione quando necessario.
Problemi frequenti
La stampante non viene rilevata
Controlla la connessione USB, verifica che il modello esatto sia supportato da Connect e chiudi gli altri programmi che utilizzano la stampante. Canon richiede anche la modalità di servizio corretta.
Dove inserisco la mia chiave?
Inserisci la tua chiave Connect nel campo Token di WIC Reset Connect. WIC Reset Utility viene utilizzato qui per leggere i contatori Epson, non per utilizzare una chiave Connect.
Il contatore è stato azzerato. E l'assorbitore?
L'azzeramento modifica il contatore, non le condizioni fisiche dell'assorbitore. Controlla l'assorbitore ed esegui la manutenzione quando necessario. Segui le istruzioni di Connect per riavviare la stampante.
Un altro errore o un problema con la chiave
Fermati e invia all'assistenza il modello della stampante, il messaggio esatto e una schermata. Non pubblicare la chiave completa.
Connect segnala che il server è occupato
Se compare questo messaggio specifico, il video originale consiglia di attendere due minuti e riprovare. Se la chiave o l'azzeramento continuano a non funzionare, contatta l'assistenza indicando il messaggio esatto.
Canon — Istruzioni per il reset
Canon richiede la modalità di servizio corretta prima dell'azzeramento. Tieni aperte le istruzioni per l'azzeramento mentre segui i passaggi.
Accedi alla modalità di servizio. Poi esegui l'azzeramento.
Entrare in modalità servizio Canon · 1700 / 5B00Passo dopo passo
- Usa Windows 7–11 con accesso a Internet e un cavo USB. Verifica che Connect supporti il tuo modello esatto Canon. Connect non funziona tramite Wi-Fi.
- Scarica WIC Reset Connect. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma scaricato e scegli “Run as administrator”. Accetta la richiesta di autorizzazione Windows per il programma scaricato dal link ufficiale.
- Accedi alla modalità di servizio usando la procedura specifica per il tuo modello nella sezione dedicata alla modalità di servizio Canon. Al computer deve essere collegata solo la stampante da azzerare.
- In modalità di servizio il LED verde deve rimanere acceso fisso. Se lampeggia, risolvi prima gli altri errori: il video originale indica come possibili cause un processo di stampa bloccato, un coperchio aperto o una cartuccia mancante.
- Quando la stampante viene rilevata, inserisci la chiave Connect che già possiedi nel campo “Token” e fai clic su “Reset”.
- Attendi il messaggio di completamento. Il video originale descrive circa due minuti senza ulteriori messaggi durante l'azzeramento. Non interrompere il processo e non fare clic ripetutamente.
- Dopo il messaggio di completamento, chiudi Connect. Spegni la stampante, attendi qualche secondo e riaccendila.
Guida video
YouTube viene caricato solo dopo aver premuto „Riproduci video”. Durante la lettura di questa pagina non vengono inviate richieste video.YouTube ↗
L'azzeramento del contatore non pulisce né sostituisce l'assorbitore fisico dell'inchiostro. Controllalo ed esegui la manutenzione quando necessario.
Problemi frequenti
La stampante non viene rilevata
Controlla la connessione USB, verifica che il modello esatto sia supportato da Connect e chiudi gli altri programmi che utilizzano la stampante. Canon richiede anche la modalità di servizio corretta.
Dove inserisco la mia chiave?
Inserisci la tua chiave Connect nel campo Token di WIC Reset Connect. WIC Reset Utility viene utilizzato qui per leggere i contatori Epson, non per utilizzare una chiave Connect.
Canon ha un LED verde o arancione lampeggiante
Non proseguire con l'azzeramento. In modalità di servizio il LED verde dovrebbe rimanere acceso. Risolvi gli altri errori, come una cartuccia mancante o non riconosciuta, prima di riprovare.
Canon non entra in modalità di servizio
Controlla il modello esatto e la sequenza corrispondente. La guida originale consiglia di spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione per 10–15 secondi prima di riprovare. Non provare a caso un numero diverso di pressioni dei pulsanti. Se il modello non è chiaramente incluso, contatta l'assistenza.
Il contatore è stato azzerato. E l'assorbitore?
L'azzeramento modifica il contatore, non le condizioni fisiche dell'assorbitore. Controlla l'assorbitore ed esegui la manutenzione quando necessario. Segui le istruzioni di Connect per riavviare la stampante.
Un altro errore o un problema con la chiave
Fermati e invia all'assistenza il modello della stampante, il messaggio esatto e una schermata. Non pubblicare la chiave completa.
Connect segnala che il server è occupato
Se compare questo messaggio specifico, il video originale consiglia di attendere due minuti e riprovare. Se la chiave o l'azzeramento continuano a non funzionare, contatta l'assistenza indicando il messaggio esatto.
Canon — accedi alla modalità di servizio
Inserisci il modello esatto. Il pulsante iniziale e il numero di pressioni possono variare anche all'interno della stessa famiglia. Le istruzioni per la modalità di servizio non attestano la compatibilità con l'azzeramento tramite Connect.
Apri il metodo corrispondente
Il catalogo non contiene una sequenza completa per questo modello. Contatta l'assistenza prima di continuare.
Canon – serie E, G, IB, MB, TS, TR
Questo è uno dei metodi Canon più comuni per accedere alla modalità di servizio sulle stampanti E, G, IB, MB, TS e TR.
- Spegnere la stampante Canon.
- Premere e tenere premuto il pulsante RESET della stampante.
- Tenendo premuto RESET, premi e tieni premuto il pulsante POWER (attendi che la stampante si accenda).
- Rilascia il pulsante RESET, ma continua a tenere premuto il pulsante POWER.
- Continuando a tenere premuto POWER, premi e rilascia il pulsante RESET 5 volte.
- Dopo la 5ª pressione, attendi un momento e poi rilascia il pulsante POWER. La stampante dovrebbe ora essere in modalità di servizio.
Canon - Serie MG
Usa questa procedura per la maggior parte delle stampanti Canon MG quando devi accedere alla modalità di servizio per azzerare il contatore dell'inchiostro di scarto.
- Spegnere la stampante Canon.
- Premere e tenere premuto il pulsante RESET.
- Tenendo premuto RESET, premi e tieni premuto il pulsante POWER (attendi che la stampante si accenda).
- Rilascia il pulsante RESET, ma continua a tenere premuto il pulsante POWER.
- Continuando a tenere premuto POWER, premi e rilascia il pulsante RESET 6 volte. Per i modelli senza scanner, premilo anche 6 volte.
- Dopo l'ultima pressione, attendi un momento e poi rilascia il pulsante POWER – la stampante dovrebbe entrare in modalità di servizio.
Canon – serie MP
Molte stampanti Canon MP utilizzano la seguente combinazione per accedere alla modalità di servizio.
- Spegnere la stampante Canon.
- Premere e tenere premuto il pulsante RESET.
- Tenendo premuto RESET, premi e tieni premuto il pulsante POWER (attendi che la stampante si accenda).
- Rilascia il pulsante RESET, ma continua a tenere premuto il pulsante POWER.
- Tenendo premuto POWER, premi e rilascia il pulsante RESET il numero di volte richiesto: solitamente 2 volte e, per alcuni modelli senza scanner, 6 volte.
- Dopo aver premuto RESET il numero corretto di volte, attendi un momento e poi rilascia il pulsante POWER – la stampante dovrebbe essere in modalità di servizio.
Canon – G4010 / G4210 / G4410 / G4411
- Spegnere la stampante Canon.
- Premere e tenere premuto il pulsante RESET.
- Tenendo premuto RESET, premi e tieni premuto il pulsante POWER (attendi che la stampante si accenda).
- Rilascia il pulsante RESET, ma continua a tenere premuto il pulsante POWER.
- Tenendo premuto POWER, premi e rilascia il pulsante RESET 6 volte (per le stampanti senza scanner, anche 6 volte).
- Dopo la 6ª pressione, attendi un momento prima di rilasciare il pulsante POWER.
Canon – G1411 / G2411 / G3411
- Spegnere la stampante Canon.
- Premere e tenere premuto il pulsante “+” (più).
- Tenendo premuto il pulsante “+”, premi e tieni premuto il pulsante POWER (attendi che la stampante si accenda).
- Rilascia il pulsante “+”, ma continua a tenere premuto il pulsante POWER.
- Continuando a tenere premuto POWER, premi e rilascia il pulsante RESET 5 volte.
- Dopo la 5ª pressione, attendi un momento e poi rilascia il pulsante POWER – la stampante dovrebbe essere in modalità di servizio.
Canon – serie iP3600, serie iP4600, serie MP240, serie MP550
- Spegnere la stampante Canon.
- Premere e tenere premuto il pulsante RESET.
- Tenendo premuto RESET, premi e tieni premuto il pulsante POWER (attendi che la stampante si accenda).
- Rilascia il pulsante RESET, ma continua a tenere premuto il pulsante POWER.
- Continuando a tenere premuto POWER, premi e rilascia il pulsante RESET 2 volte.
- Dopo la 2ª pressione, attendi un momento e poi rilascia il pulsante POWER – la stampante dovrebbe entrare in modalità di servizio.
Se la stampante dispone di un touchscreen, tieni premuta l'area dello schermo in cui solitamente viene visualizzato il pulsante Resume/Cancel anziché un pulsante fisico.
Canon - serie iP2700, serie iP4800, serie MG5100
- Spegnere la stampante Canon.
- Premere e tenere premuto il pulsante RESET.
- Tenendo premuto RESET, premi e tieni premuto il pulsante POWER (attendi che la stampante si accenda).
- Rilascia il pulsante RESET, ma continua a tenere premuto il pulsante POWER.
- Continuando a tenere premuto POWER, premi e rilascia il pulsante RESET 5 volte.
- Dopo la 5ª pressione, attendi un momento e poi rilascia il pulsante POWER – la stampante dovrebbe essere in modalità di servizio.
Per le stampanti con touchscreen, tieni premuta la parte dello schermo in cui solitamente compare il pulsante Resume/Cancel.
Canon - MG8150
- Spegnere la stampante.
- Tieni premuto il pulsante Cancel (sui modelli con schermo tattile, tieni premuta l'area dello schermo in cui è visualizzato il pulsante Resume/Cancel).
- Premi e tieni premuto il pulsante Power.
- Rilascia il pulsante Cancel (o Resume), ma continua a tenere premuto il pulsante Power.
- Attendi 5–10 secondi, poi premi il pulsante Cancel 5 volte.
- Rilascia il pulsante Power – la stampante dovrebbe ora essere in modalità di servizio.
Canon – serie TS8000
TS8010, TS8020, TS8040, TS8050, TS8030, TS8052, TS8053, TS8060, TS8070
- Spegnere la stampante.
- Tieni premuto il pulsante HOME (sugli schermi tattili, tieni premuta l'area nell'angolo superiore sinistro del display).
- Tenendo premuto HOME, premi e tieni premuto il pulsante Power.
- Rilascia il pulsante HOME, ma continua a tenere premuto il pulsante Power.
- Premi il pulsante Cancel (nell'angolo superiore destro) 5 volte.
- Rilascia il pulsante Power – la stampante dovrebbe entrare in modalità di servizio.
Canon – serie TS9100
TS9100, TS9110, TS9120, TS9140, TS9150, TS9155, TS9160, TS9170
- Spegnere la stampante.
- Tieni premuto il pulsante HOME (sui modelli con schermo tattile, tieni premuto l'angolo superiore sinistro dello schermo).
- Tenendo premuto HOME, premi e tieni premuto il pulsante Power.
- Rilascia il pulsante HOME, ma continua a tenere premuto Power.
- Premi il pulsante Cancel 6 volte.
- Rilascia il pulsante Power – la stampante dovrebbe ora essere nella modalità di servizio Canon.
Dopo l'accesso alla modalità di servizio
Il LED verde dovrebbe rimanere acceso fisso. Se il LED verde o arancione continua a lampeggiare, risolvi l'altro errore della stampante prima dell'azzeramento. Poi torna alla guida all'azzeramento Canon.
Prosegui con l'azzeramento Canon →Procedure mantenute fedeli ai manuali originali del proprietario. Non sostituire un metodo con un altro.