TU GUÍA DE RESTABLECIMIENTO
Instrucciones en vídeo
Elige el idioma del vídeo. Connect utiliza USB en Windows 7–11. Sigue la guía de tu modelo exacto de impresora antes de introducir una clave de restablecimiento.
- Windows 7–11 · Conexión USB
- Ten preparada tu clave de Connect
- Mantén tu clave en privado. Se introduce en el programa, nunca en esta página.
Epson — Instrucciones de reinicio
WIC Reset Connect realiza el restablecimiento. WIC Reset Utility se utiliza aquí únicamente para leer los contadores Epson. Introduce tu clave de Connect en el campo Token de Connect.
Paso a paso
- Utiliza Windows 7–11 con acceso a Internet. Conecta por USB únicamente la impresora que vas a restablecer; Connect no funciona mediante Wi-Fi. Confirma que Connect admite tu modelo exacto.
- Abre WIC Reset Utility. Si aparece el asistente, selecciona «Close assistant forever» (cerrar el asistente permanentemente). Selecciona la conexión USB de tu impresora en el panel izquierdo, aunque también aparezca una conexión Wi-Fi.
- Haz clic en «Read waste counters» (leer los contadores de tinta residual). Espera a que aparezca la ventana con los contadores actuales. Si no aparece, resuelve el error de comunicación antes de intentar el restablecimiento.
- Si no se pueden leer los contadores, comprueba el cable USB, elimina los trabajos de impresión atascados y cierra el monitor de estado. Instala el controlador original Epson si falta, reinicia la impresora y el ordenador y repite la lectura de los contadores.
- Tras leer correctamente los contadores, cierra Utility y los demás programas que utilizan la impresora. Abre WIC Reset Connect mediante «Ejecutar como administrador». Mantén conectada únicamente esta impresora.
- Cuando Connect detecte la impresora, introduce tu clave existente de Connect en el campo «Token» y haz clic en «Reset».
- Espera al mensaje de finalización. El vídeo original muestra un proceso de unos dos minutos sin más mensajes durante el restablecimiento. No desconectes la impresora, no cierres el programa ni hagas clic repetidamente mientras trabaja.
- Cuando Connect confirme que ha terminado, ciérralo. Apaga la impresora, espera unos segundos y vuelve a encenderla.
Videotutorial
YouTube solo se carga cuando pulsas Reproducir. No se envían solicitudes de vídeo mientras lees esta página.YouTube ↗
Restablecer el contador no limpia ni sustituye el absorbedor físico de tinta. Revísalo y realiza el mantenimiento cuando sea necesario.
Problemas frecuentes
No se detecta la impresora
Comprueba la conexión USB, confirma que Connect admite el modelo exacto y cierra otros programas que estén utilizando la impresora. Canon también requiere el modo de servicio correcto.
¿Dónde introduzco mi clave?
Introduce tu clave de Connect en el campo Token de WIC Reset Connect. WIC Reset Utility se utiliza aquí para leer los contadores Epson, no para utilizar una clave de Connect.
El contador se ha restablecido. ¿Y el absorbedor?
El restablecimiento cambia el contador, no el estado físico del absorbedor. Revisa el absorbedor y realiza su mantenimiento cuando sea necesario. Sigue las instrucciones de Connect para reiniciar la impresora.
Otro error o un problema con la clave
Detente y envía a asistencia el modelo de la impresora, el mensaje exacto y una captura de pantalla. No publiques la clave completa.
Connect indica que el servidor está ocupado
Si aparece ese mensaje específico, el vídeo original recomienda esperar dos minutos y volver a intentarlo. Si la clave o el restablecimiento siguen fallando, contacta con asistencia e indica el mensaje exacto.
Canon — Instrucciones de reinicio
Canon requiere el modo de servicio correcto antes del restablecimiento. Mantén abiertas las instrucciones de restablecimiento mientras sigues los pasos.
Accede al modo de servicio. Después, realiza el restablecimiento.
Entrar en modo de servicio Canon · 1700 / 5B00Paso a paso
- Utiliza Windows 7–11 con acceso a Internet y un cable USB. Confirma que Connect admite tu modelo exacto de Canon. Connect no funciona mediante Wi-Fi.
- Descarga WIC Reset Connect. Haz clic con el botón derecho en el programa descargado y selecciona «Ejecutar como administrador». Acepta la solicitud de permisos de Windows para el programa descargado desde el enlace oficial.
- Accede al modo de servicio siguiendo el procedimiento específico de tu modelo en la sección de modo de servicio Canon. Solo debe estar conectada al ordenador la impresora que vas a restablecer.
- En modo de servicio, el LED verde debe permanecer encendido de forma continua. Si parpadea, resuelve primero otros errores: el vídeo original menciona como posibles causas un trabajo de impresión atascado, una tapa abierta o la falta de un cartucho.
- Cuando se detecte la impresora, introduce tu clave existente de Connect en el campo «Token» y haz clic en «Reset».
- Espera al mensaje de finalización. El vídeo original indica unos dos minutos sin mensajes adicionales durante el restablecimiento. No interrumpas el proceso ni hagas clic repetidamente.
- Después del mensaje de finalización, cierra Connect. Apaga la impresora, espera unos segundos y vuelve a encenderla.
Videotutorial
YouTube solo se carga cuando pulsas Reproducir. No se envían solicitudes de vídeo mientras lees esta página.YouTube ↗
Restablecer el contador no limpia ni sustituye el absorbedor físico de tinta. Revísalo y realiza el mantenimiento cuando sea necesario.
Problemas frecuentes
No se detecta la impresora
Comprueba la conexión USB, confirma que Connect admite el modelo exacto y cierra otros programas que estén utilizando la impresora. Canon también requiere el modo de servicio correcto.
¿Dónde introduzco mi clave?
Introduce tu clave de Connect en el campo Token de WIC Reset Connect. WIC Reset Utility se utiliza aquí para leer los contadores Epson, no para utilizar una clave de Connect.
El LED verde o naranja de Canon parpadea
No continúes con el restablecimiento. En modo de servicio, el LED verde debe permanecer encendido. Resuelve otros errores, como un cartucho ausente o no reconocido, antes de volver a intentarlo.
Canon no entra en modo de servicio
Comprueba el modelo exacto y la secuencia correspondiente. La guía original recomienda apagar la impresora y desenchufarla durante 10–15 segundos antes de volver a intentarlo. No pruebes al azar un número diferente de pulsaciones. Si el modelo no está claramente incluido, contacta con asistencia.
El contador se ha restablecido. ¿Y el absorbedor?
El restablecimiento cambia el contador, no el estado físico del absorbedor. Revisa el absorbedor y realiza su mantenimiento cuando sea necesario. Sigue las instrucciones de Connect para reiniciar la impresora.
Otro error o un problema con la clave
Detente y envía a asistencia el modelo de la impresora, el mensaje exacto y una captura de pantalla. No publiques la clave completa.
Connect indica que el servidor está ocupado
Si aparece ese mensaje específico, el vídeo original recomienda esperar dos minutos y volver a intentarlo. Si la clave o el restablecimiento siguen fallando, contacta con asistencia e indica el mensaje exacto.
Canon — acceder al modo de servicio
Introduce el modelo exacto. El botón inicial y el número de pulsaciones pueden variar incluso dentro de una misma familia. Las instrucciones del modo de servicio no confirman la compatibilidad con el restablecimiento mediante Connect.
Abrir el método correspondiente
El catálogo no contiene una secuencia completa para este modelo. Contacta con asistencia antes de continuar.
Canon - Series E, G, IB, MB, TS, TR
Este es uno de los métodos más comunes de Canon para entrar en el modo de servicio para las impresoras E, G, IB, MB, TS y TR.
- Apague su impresora Canon.
- Mantenga pulsado el botón RESET botón.
- Mientras mantiene pulsado RESET, pulse y mantenga pulsada la tecla POWER (espere a que se encienda la impresora).
- Libere el RESET pero mantenga pulsado el botón POWER botón.
- Mientras mantiene pulsada la tecla POWER, pulse y suelte la tecla RESET botón 5 veces.
- Después de la 5ª pulsación, espere un momento y suelte la tecla POWER botón . La impresora debería estar ahora en modo de servicio.
Canon - Serie MG
Utilice este procedimiento para la mayoría de Canon MG impresoras cuando necesite entrar en el modo de servicio para restablecer el contador de tinta residual.
- Apague su impresora Canon.
- Mantenga pulsada la tecla RESET botón.
- Mientras mantiene pulsado RESET, pulse y mantenga pulsada la tecla POWER (espere a que se encienda la impresora).
- Libere el RESET pero mantenga pulsado el botón POWER botón.
- Mientras mantiene pulsada la tecla POWER, pulse y suelte la tecla RESET botón 6 veces. Para los modelos sin escáner, púlselo también 6 veces.
- Después de la última pulsación, espere un momento y suelte la tecla POWER la impresora entrará en modo de servicio.
Canon - Serie MP
Muchos Canon MP utilice la siguiente combinación para acceder al modo de servicio.
- Apague su impresora Canon.
- Mantenga pulsada la tecla RESET botón.
- Mientras mantiene pulsado RESET, pulse y mantenga pulsada la tecla POWER (espere a que se encienda la impresora).
- Libere el RESET pero mantenga pulsado el botón POWER botón.
- Mientras mantiene pulsado POWER, pulse y suelte el botón RESET el número de veces necesario: normalmente 2 veces, y para algunos modelos sin escáner 6 veces.
- Después de pulsar RESET el número correcto de veces, espere un momento y suelte la tecla POWER la impresora debe estar en modo de servicio.
Canon - G4010 / G4210 / G4410 / G4411
- Apague su impresora Canon.
- Mantenga pulsada la tecla RESET botón.
- Mientras mantiene pulsado RESET, pulse y mantenga pulsada la tecla POWER (espere a que se encienda la impresora).
- Libere el RESET pero mantenga pulsado el botón POWER botón.
- Mientras mantiene pulsado POWER, pulse y suelte el botón RESET botón 6 veces (para impresoras sin escáner también 6 veces).
- Después de la 6ª pulsación, espere un momento antes de soltar la tecla POWER botón.
Canon - G1411 / G2411 / G3411
- Apague su impresora Canon.
- Mantenga pulsada la tecla “+” (más) botón.
- Mientras mantiene pulsado el botón “+”, pulse y mantenga pulsado el botón POWER (espere a que se encienda la impresora).
- Suelte el botón “+” pero mantenga pulsado el botón POWER botón.
- Mientras mantiene pulsada la tecla POWER, pulse y suelte la tecla RESET botón 5 veces.
- Después de la 5ª pulsación, espere un momento y suelte la tecla POWER la impresora debe estar en modo de servicio.
Canon - Serie iP3600, Serie iP4600, Serie MP240, Serie MP550
- Apague su impresora Canon.
- Mantenga pulsada la tecla RESET botón.
- Mientras mantiene pulsado RESET, pulse y mantenga pulsada la tecla POWER (espere a que se encienda la impresora).
- Libere el RESET pero mantenga pulsado el botón POWER botón.
- Mientras mantiene pulsada la tecla POWER, pulse y suelte la tecla RESET botón 2 veces.
- Después de la 2ª pulsación, espere un momento y suelte la tecla POWER la impresora entrará en modo de servicio.
Si su impresora tiene una pantalla táctil, mantenga pulsada la zona de la pantalla en la que aparece el icono Resume/Cancel en lugar de un botón físico.
Canon - Serie iP2700, Serie iP4800, Serie MG5100
- Apague su impresora Canon.
- Mantenga pulsada la tecla RESET botón.
- Mientras mantiene pulsado RESET, pulse y mantenga pulsada la tecla POWER (espere a que se encienda la impresora).
- Libere el RESET pero mantenga pulsado el botón POWER botón.
- Mientras mantiene pulsada la tecla POWER, pulse y suelte la tecla RESET botón 5 veces.
- Después de la 5ª pulsación, espere un momento y suelte la tecla POWER la impresora debe estar en modo de servicio.
Para impresoras con pantallas táctiles, mantenga pulsada la parte de la pantalla donde el Resume/Cancel suele aparecer.
Canon - MG8150
- Apague la impresora.
- Mantenga pulsada la tecla Cancel botón (en los modelos táctiles, mantenga pulsada la zona de la pantalla donde se muestra el botón Resume/Cancel).
- Mantén pulsado el botón Power.
- Suelta el botón Cancel (o Resume), pero mantén pulsado el botón Power.
- Espere de 5 a 10 segundos y pulse la tecla Cancel botón 5 veces.
- Suelta el botón Power; la impresora debería estar ahora en modo de servicio.
Canon - Serie TS8000
TS8010, TS8020, TS8040, TS8050, TS8030, TS8052, TS8053, TS8060, TS8070
- Apague la impresora.
- Mantenga pulsada la tecla HOME botón (en las pantallas táctiles, mantenga pulsada la zona situada en la esquina superior izquierda de la pantalla).
- Mientras mantienes pulsado HOME, pulsa también Power y mantén ambos botones pulsados.
- Suelta HOME, pero mantén pulsado el botón Power.
- Pulse el botón Cancel (esquina superior derecha) 5 veces.
- Suelta el botón Power; la impresora debería entrar en modo de servicio.
Canon - Serie TS9100
TS9100, TS9110, TS9120, TS9140, TS9150, TS9155, TS9160, TS9170
- Apague la impresora.
- Mantenga pulsada la tecla HOME botón (en los modelos táctiles, manténgalo en la esquina superior izquierda de la pantalla).
- Mientras mantienes pulsado HOME, pulsa también Power y mantén ambos botones pulsados.
- Suelta HOME, pero mantén Power pulsado.
- Pulse el botón Cancel botón 6 veces.
- Suelta el botón Power; la impresora debería estar ahora en modo de servicio Canon.
Después de acceder al modo de servicio
El indicador LED verde debe permanecer encendido de forma continua. Si el LED verde o naranja sigue parpadeando, resuelve primero el otro error de la impresora. Después, vuelve a la guía de restablecimiento Canon.
Continuar con el restablecimiento Canon →Procedimientos conservados de los manuales originales proporcionados por el propietario. No sustituyas un método por otro.