IHRE ANLEITUNG ZUM ZURÜCKSETZEN

Videoanleitungen

Wählen Sie die Sprache des Videos. Connect verwendet USB unter Windows 7–11. Befolgen Sie die Anleitung für Ihr genaues Druckermodell, bevor Sie einen Reset-Schlüssel eingeben.

Windows 7–11 · USB-Verbindung
Halten Sie Ihren Connect-Schlüssel bereit
Halten Sie Ihren Schlüssel geheim. Geben Sie ihn im Programm ein, niemals auf dieser Seite.

WIC RESET CONNECT · EPSON

Epson — Anleitung zum Zurücksetzen

WIC Reset Connect führt den Reset durch. WIC Reset Utility wird hier ausschließlich zum Auslesen der Epson-Zähler verwendet. Geben Sie Ihren Connect-Schlüssel im Feld Token von Connect ein.

WIC Reset Connect

Zähler zurücksetzen

Herunterladen WIC Reset Connect Windows · EXE · 12.9 MB

WIC Reset Utility

Epson-Zähler auslesen

Herunterladen WIC Reset Utility Windows · EXE · 3.1 MB

Schritt für Schritt

Verwenden Sie Windows 7–11 mit Internetzugang. Schließen Sie nur den zurückzusetzenden Drucker per USB an; Connect funktioniert nicht über Wi-Fi. Prüfen Sie, ob Connect Ihr genaues Modell unterstützt.
Öffnen Sie WIC Reset Utility. Falls der Assistent erscheint, wählen Sie „Close assistant forever“ (Assistent dauerhaft schließen). Wählen Sie links die USB-Verbindung Ihres Druckers, auch wenn zusätzlich eine Wi-Fi-Verbindung aufgeführt wird.
Klicken Sie auf „Read waste counters“ (Resttintenzähler auslesen). Warten Sie auf das Fenster mit den aktuellen Zählerständen. Wenn es nicht erscheint, beheben Sie zunächst den Kommunikationsfehler, bevor Sie einen Reset versuchen.
Falls sich die Zähler nicht auslesen lassen, prüfen Sie das USB-Kabel, entfernen Sie festhängende Druckaufträge und schließen Sie den Statusmonitor. Installieren Sie den originalen Epson-Treiber, falls er fehlt. Starten Sie Drucker und Computer neu und wiederholen Sie das Auslesen.
Schließen Sie nach erfolgreichem Auslesen Utility und andere Programme, die den Drucker verwenden. Öffnen Sie WIC Reset Connect über „Als Administrator ausführen“. Lassen Sie nur diesen Drucker angeschlossen.
Sobald Connect den Drucker erkennt, geben Sie Ihren vorhandenen Connect-Schlüssel in das Feld „Token“ ein und klicken Sie auf „Reset“.
Warten Sie auf die Abschlussmeldung. Im Quellvideo dauert der Vorgang etwa zwei Minuten; währenddessen erscheinen keine weiteren Meldungen. Trennen Sie den Drucker nicht, schließen Sie das Programm nicht und klicken Sie während des Vorgangs nicht wiederholt.
Wenn Connect den Abschluss bestätigt, schließen Sie das Programm. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.

Videoanleitung

YouTube wird erst geladen, wenn Sie auf Wiedergabe klicken. Solange Sie diese Seite nur lesen, werden keine Videoanfragen gesendet.YouTube ↗

Das Zurücksetzen des Zählers reinigt oder ersetzt den physischen Tintenabsorber nicht. Prüfen und warten Sie ihn bei Bedarf.

Häufige Probleme

Der Drucker wird nicht erkannt

Prüfen Sie die USB-Verbindung und ob Connect Ihr genaues Modell unterstützt. Schließen Sie andere Programme, die den Drucker verwenden. Bei Canon ist zusätzlich der richtige Servicemodus erforderlich.

Wo gebe ich meinen Schlüssel ein?

Geben Sie Ihren Connect-Schlüssel im Feld Token von WIC Reset Connect ein. WIC Reset Utility dient hier zum Auslesen der Epson-Zähler, nicht zur Verwendung eines Connect-Schlüssels.

Der Zähler wurde zurückgesetzt. Was ist mit dem Absorber?

Der Reset verändert den Zähler, nicht den physischen Zustand des Absorbers. Prüfen und warten Sie den Absorber bei Bedarf. Befolgen Sie die Anweisungen von Connect zum Neustart des Druckers.

Ein anderer Fehler oder ein Problem mit dem Schlüssel

Brechen Sie ab und senden Sie dem Support das Druckermodell, die genaue Meldung und einen Screenshot. Veröffentlichen Sie niemals den vollständigen Schlüssel.

Connect meldet, dass der Server ausgelastet ist

Wenn genau diese Meldung erscheint, empfiehlt das Quellvideo, zwei Minuten zu warten und es erneut zu versuchen. Funktionieren Schlüssel oder Reset weiterhin nicht, senden Sie dem Support die genaue Meldung.

WIC RESET CONNECT · CANON

Canon — Anleitung zum Zurücksetzen

Canon benötigt vor einem Reset den richtigen Servicemodus. Lassen Sie die Reset-Anleitung während der Durchführung geöffnet.

WIC Reset Connect

Zähler zurücksetzen

Herunterladen WIC Reset Connect Windows · EXE · 12.9 MB

Canon — Servicemodus aufrufen

Servicemodus aufrufen. Anschließend zurücksetzen.

Servicemodus aufrufen Canon · 1700 / 5B00

Schritt für Schritt

Verwenden Sie Windows 7–11 mit Internetzugang und ein USB-Kabel. Prüfen Sie, ob Connect Ihr genaues Canon-Modell unterstützt. Connect funktioniert nicht über Wi-Fi.
Laden Sie WIC Reset Connect herunter. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das heruntergeladene Programm und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Bestätigen Sie die Windows-Berechtigungsabfrage für das über den offiziellen Link heruntergeladene Programm.
Rufen Sie den Servicemodus mit dem für Ihr Modell angegebenen Verfahren im Abschnitt zum Canon-Servicemodus auf. Nur der zurückzusetzende Drucker sollte mit dem Computer verbunden sein.
Im Servicemodus muss die grüne LED dauerhaft leuchten. Wenn sie blinkt, beheben Sie zuerst andere Fehler. Das Quellvideo nennt einen festhängenden Druckauftrag, eine offene Abdeckung oder eine fehlende Patrone als mögliche Ursachen.
Sobald der Drucker erkannt wird, geben Sie Ihren vorhandenen Connect-Schlüssel in das Feld „Token“ ein und klicken Sie auf „Reset“.
Warten Sie auf die Abschlussmeldung. Laut Quellvideo dauert der Reset etwa zwei Minuten ohne zusätzliche Meldungen. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht und klicken Sie nicht wiederholt.
Schließen Sie Connect nach der Abschlussmeldung. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.

Videoanleitung

YouTube wird erst geladen, wenn Sie auf Wiedergabe klicken. Solange Sie diese Seite nur lesen, werden keine Videoanfragen gesendet.YouTube ↗

Das Zurücksetzen des Zählers reinigt oder ersetzt den physischen Tintenabsorber nicht. Prüfen und warten Sie ihn bei Bedarf.

Häufige Probleme

Der Drucker wird nicht erkannt

Wo gebe ich meinen Schlüssel ein?

Geben Sie Ihren Connect-Schlüssel im Feld Token von WIC Reset Connect ein. WIC Reset Utility dient hier zum Auslesen der Epson-Zähler, nicht zur Verwendung eines Connect-Schlüssels.

Bei Canon blinkt die grüne oder orangefarbene LED

Fahren Sie nicht mit einem Reset fort. Im Servicemodus sollte die grüne LED dauerhaft leuchten. Beheben Sie andere Fehler, etwa eine fehlende oder nicht erkannte Patrone, bevor Sie es erneut versuchen.

Canon lässt sich nicht in den Servicemodus versetzen

Prüfen Sie das genaue Modell und die dazugehörige Tastenfolge. Die Originalanleitung empfiehlt, den Drucker vor einem erneuten Versuch auszuschalten und für 10–15 Sekunden vom Strom zu trennen. Probieren Sie nicht wahllos andere Anzahlen von Tastendrücken. Ist das Modell nicht eindeutig aufgeführt, wenden Sie sich an den Support.

Der Zähler wurde zurückgesetzt. Was ist mit dem Absorber?

Der Reset verändert den Zähler, nicht den physischen Zustand des Absorbers. Prüfen und warten Sie den Absorber bei Bedarf. Befolgen Sie die Anweisungen von Connect zum Neustart des Druckers.

Ein anderer Fehler oder ein Problem mit dem Schlüssel

Brechen Sie ab und senden Sie dem Support das Druckermodell, die genaue Meldung und einen Screenshot. Veröffentlichen Sie niemals den vollständigen Schlüssel.

Connect meldet, dass der Server ausgelastet ist

CANON · 1700 / 5B00

Canon — Servicemodus aufrufen

Geben Sie das genaue Modell ein. Die zuerst zu drückende Taste und die Anzahl der Tastendrücke können sich auch innerhalb einer Modellfamilie unterscheiden. Eine Anleitung zum Servicemodus bestätigt nicht die Kompatibilität mit einem Reset über Connect.

Canon-Modell

Passendes Verfahren öffnen

Canon – Serien E, G, IB, MB, TS, TR

Dies ist eine der gängigsten Methoden von Canon, um den Servicemodus bei Druckern der Serien E, G, IB, MB, TS und TR aufzurufen.

Schalten Sie Ihren Canon-Drucker aus.
Drücken Sie die Taste RESET und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie RESET gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich POWER. Warten Sie, bis sich der Drucker einschaltet.
Lassen Sie RESET los, halten Sie POWER aber weiterhin gedrückt.
Halten Sie POWER weiterhin gedrückt. Drücken Sie RESET 5 Mal und lassen Sie die Taste nach jedem Drücken wieder los.
Warten Sie nach dem 5. Drücken kurz und lassen Sie dann POWER los. Der Drucker sollte sich jetzt im Servicemodus befinden.

Canon – MG-Serie

Wenden Sie diese Vorgehensweise für die meisten Fälle an Canon MG Drucker, bei denen Sie den Servicemodus aufrufen müssen, um den Tintenabfallzähler zurückzusetzen.

Schalten Sie Ihren Canon-Drucker aus.
Drücken Sie die Taste RESET und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie RESET gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich POWER. Warten Sie, bis sich der Drucker einschaltet.
Lassen Sie RESET los, halten Sie POWER aber weiterhin gedrückt.
Halten Sie POWER weiterhin gedrückt. Drücken Sie RESET 6 Mal und lassen Sie die Taste nach jedem Drücken wieder los. Bei Modellen ohne Scanner ebenfalls 6 Mal.
Warten Sie nach dem 6. Drücken kurz und lassen Sie dann POWER los. Der Drucker sollte sich jetzt im Servicemodus befinden.

Canon – MP-Serie

Viele Canon MP Drucker verwenden die folgende Tastenkombination, um in den Servicemodus zu wechseln.

Schalten Sie Ihren Canon-Drucker aus.
Drücken Sie die Taste RESET und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie RESET gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich POWER. Warten Sie, bis sich der Drucker einschaltet.
Lassen Sie RESET los, halten Sie POWER aber weiterhin gedrückt.
Halten Sie POWER gedrückt. Drücken Sie RESET so oft wie für Ihr Modell vorgesehen und lassen Sie die Taste jeweils wieder los: normalerweise 2 Mal, bei manchen Modellen ohne Scanner 6 Mal.
Warten Sie nach der vorgeschriebenen Anzahl von RESET-Tastendrücken kurz und lassen Sie dann POWER los. Der Drucker sollte sich im Servicemodus befinden.

Canon – G4010 / G4210 / G4410 / G4411

Schalten Sie Ihren Canon-Drucker aus.
Drücken Sie die Taste RESET und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie RESET gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich POWER. Warten Sie, bis sich der Drucker einschaltet.
Lassen Sie RESET los, halten Sie POWER aber weiterhin gedrückt.
Halten Sie POWER weiterhin gedrückt. Drücken Sie RESET 6 Mal und lassen Sie die Taste nach jedem Drücken wieder los. Bei Modellen ohne Scanner ebenfalls 6 Mal.
Warten Sie nach dem 6. Drücken kurz und lassen Sie dann POWER los.

Canon – G1411 / G2411 / G3411

Schalten Sie Ihren Canon-Drucker aus.
Drücken Sie die Taste “+” und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie “+” gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich POWER. Warten Sie, bis sich der Drucker einschaltet.
Lassen Sie “+” los, halten Sie POWER aber weiterhin gedrückt.
Halten Sie POWER weiterhin gedrückt. Drücken Sie RESET 5 Mal und lassen Sie die Taste nach jedem Drücken wieder los.
Warten Sie nach dem 5. Drücken kurz und lassen Sie dann POWER los. Der Drucker sollte sich jetzt im Servicemodus befinden.

Canon – iP3600-Serie, iP4600-Serie, MP240-Serie, MP550-Serie

Schalten Sie Ihren Canon-Drucker aus.
Drücken Sie die Taste RESET und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie RESET gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich POWER. Warten Sie, bis sich der Drucker einschaltet.
Lassen Sie RESET los, halten Sie POWER aber weiterhin gedrückt.
Halten Sie POWER weiterhin gedrückt. Drücken Sie RESET 2 Mal und lassen Sie die Taste nach jedem Drücken wieder los.
Warten Sie nach dem 2. Drücken kurz und lassen Sie dann POWER los. Der Drucker sollte sich jetzt im Servicemodus befinden.

Wenn Ihr Drucker einen Touchscreen hat, halten Sie statt einer physischen Taste den Bildschirmbereich gedrückt, in dem normalerweise die Taste Resume/Cancel angezeigt wird.

Canon – iP2700-Serie, iP4800-Serie, MG5100-Serie

Schalten Sie Ihren Canon-Drucker aus.
Drücken Sie die Taste RESET und halten Sie sie gedrückt.
Halten Sie RESET gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich POWER. Warten Sie, bis sich der Drucker einschaltet.
Lassen Sie RESET los, halten Sie POWER aber weiterhin gedrückt.
Halten Sie POWER weiterhin gedrückt. Drücken Sie RESET 5 Mal und lassen Sie die Taste nach jedem Drücken wieder los.
Warten Sie nach dem 5. Drücken kurz und lassen Sie dann POWER los. Der Drucker sollte sich jetzt im Servicemodus befinden.

Halten Sie bei Druckern mit Touchscreen den Bildschirmbereich gedrückt, in dem normalerweise die Taste Resume/Cancel angezeigt wird.

Canon – MG8150

Schalten Sie den Drucker aus.
Halten Sie Cancel gedrückt. Bei Touchscreen-Modellen halten Sie den Bildschirmbereich gedrückt, in dem Resume/Cancel angezeigt wird.
Drücken Sie die Taste Power und halten Sie sie gedrückt.
Lassen Sie die Taste Cancel (oder Resume) los, halten Sie Power aber weiterhin gedrückt.
Warten Sie 5–10 Sekunden und drücken Sie dann Cancel 5 Mal.
Lassen Sie die Taste Power los. Der Drucker sollte sich jetzt im Servicemodus befinden.

Canon – TS8000-Serie

TS8010, TS8020, TS8040, TS8050, TS8030, TS8052, TS8053, TS8060, TS8070

Schalten Sie den Drucker aus.
Halten Sie HOME gedrückt. Bei Touchscreens halten Sie den Bereich oben links auf dem Bildschirm gedrückt.
Halten Sie HOME gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich die Taste Power.
Lassen Sie HOME los, halten Sie die Taste Power aber weiterhin gedrückt.
Drücken Sie Cancel oben rechts 5 Mal.
Lassen Sie die Taste Power los. Der Drucker sollte in den Servicemodus wechseln.

Canon – TS9100-Serie

TS9100, TS9110, TS9120, TS9140, TS9150, TS9155, TS9160, TS9170

Schalten Sie den Drucker aus.
Halten Sie HOME gedrückt. Bei Touchscreen-Modellen halten Sie die obere linke Ecke des Bildschirms gedrückt.
Halten Sie HOME gedrückt und drücken und halten Sie zusätzlich die Taste Power.
Lassen Sie HOME los, halten Sie Power aber weiterhin gedrückt.
Drücken Sie Cancel 6 Mal.
Lassen Sie die Taste Power los. Der Drucker sollte sich jetzt im Canon-Servicemodus befinden.

Nach dem Aufrufen des Servicemodus

Die grüne LED sollte dauerhaft leuchten. Wenn die grüne oder orangefarbene LED weiter blinkt, beheben Sie vor dem Zurücksetzen zunächst den anderen Druckerfehler. Kehren Sie anschließend zur Canon-Reset-Anleitung zurück.

Mit dem Canon-Reset fortfahren →

Die Verfahren wurden aus den vom Betreiber bereitgestellten Originalanleitungen übernommen. Ersetzen Sie ein Verfahren nicht durch ein anderes.